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云泉山莊開展酒店服務(wù)禮儀與職業(yè)形象培訓(xùn)課程為提高山莊服務(wù)質(zhì)量，增強員工服務(wù)意識。1月11日下午，在山莊多功能廳開展酒店服務(wù)禮儀與職業(yè)形象培訓(xùn)課程，山莊領(lǐng)班以上員工參加了此次培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)特別邀請了伊人淑院著名的禮儀導(dǎo)師周書伊女士授課，培訓(xùn)內(nèi)容有禮儀站姿、引導(dǎo)手勢、面部表情、蹲姿、坐姿、走姿等內(nèi)容,同時還注意對員工進行服務(wù)意識的教育。培訓(xùn)過程中,周老師展示出了優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng),不耐其煩地為員工糾正動作,連一個細微的眼神都不忘糾正。云泉的員工也根據(jù)周老師的指導(dǎo),一點點糾正，一點點學(xué)習(xí),不怕苦不怕累。培訓(xùn)結(jié)束后員工紛紛表示每個人都學(xué)到了很多實用的禮儀知識,這對于提高自身素養(yǎng),提升云泉山莊整體素養(yǎng)是非常重要的。 此次培訓(xùn)活動的成功舉辦不僅促進了各部門員工之間的交流,提升了員工的禮儀素養(yǎng),而且為山莊今后提供更好的服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
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